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El juego puede ser adictivo. Juega con responsabilidad.
La KSA sancionó al operador de InstantCasino, Skyhills y otras diez marcas. Un límite legal redujo su cálculo inicial de 292,6 millones de euros.
La autoridad del juego de los Países Bajos, Kansspelautoriteit (KSA), ha impuesto una multa récord de 37,25 millones de euros a EOD Code SRL, registrada en Costa Rica, por ofrecer juego online sin licencia neerlandesa.
La sanción, anunciada el 22 de octubre, abarca doce sitios de juego. Los investigadores pudieron acceder a los servicios de la empresa y jugar desde los Países Bajos sin medidas que impidieran su participación.
La sanción supera el anterior récord de 24,846 millones de euros impuesto a Novatech Solutions N.V., operador de Qbet y 55Bet, anunciado en marzo de 2026.
La investigación se centró inicialmente en InstantCasino antes de ampliarse a Skyhills, SlotMonster, Betiro, BetBlast, FastSlots, GoldenPanda, SambaSlots, Winningz, Incognito Casino, FoxyGold y LuckyPays.
La KSA identificó varias circunstancias agravantes, entre ellas la ausencia de una verificación de edad visible y la disponibilidad de pagos con criptomonedas y métodos de pago anónimos. El regulador señaló que estas opciones aumentaban los riesgos de blanqueo de capitales.
EOD Code ya había recibido una orden para poner fin a su oferta sin licencia en los Países Bajos. El regulador indicó que su estrategia de actuación también incluye la cooperación con proveedores de pagos, empresas de alojamiento web, bancos y grandes compañías tecnológicas.
EOD Code no facilitó la información financiera solicitada por la KSA. Por ello, el regulador utilizó una metodología basada en volúmenes de búsqueda para estimar los ingresos brutos del juego de la empresa en 2025.
Estimó los ingresos brutos del juego en los Países Bajos en 108,374 millones de euros. La aplicación de su marco sancionador y los factores agravantes produjo un cálculo equivalente al 270 % de esa cantidad, redondeado a 292,6 millones de euros.
La legislación neerlandesa limitó la sanción al 10 % de la facturación anual mundial estimada. A partir de unos ingresos brutos del juego mundiales estimados en 372,989 millones de euros, la KSA calculó un máximo de 37,2989 millones y redondeó a la baja la multa definitiva hasta los 37,25 millones de euros.
Estas cifras de ingresos son estimaciones regulatorias, no cuentas presentadas por la empresa.
El regulador también identificó disposiciones contractuales que consideró perjudiciales para los consumidores.
Una cláusula reservaba al operador el derecho a quedarse con el saldo restante de un cliente tras una solicitud de autoexclusión permanente. Otra imponía una comisión mensual de inactividad de 5 euros a partir del decimotercer mes sin actividad en la cuenta.
Otros hallazgos incluían cargos por retirar depósitos que no se hubieran apostado al menos una vez y una protección insuficiente de los saldos de los clientes en caso de quiebra.
La resolución estaba fechada el 6 de octubre y se envió el 7 de octubre. EOD Code puede recurrir la sanción; la resolución publicada aún no es firme.
Los mensajes de juego, excluidas las cortinillas de patrocinio, bajaron un 10,5 % frente a la media de tres años, mientras la presencia de marcas en mangas y ropa de entrenamiento aumentó con fuerza.
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