España pone en marcha límites conjuntos de depósito para el juego online

El regulador español del juego, la DGOJ, ha puesto en marcha un sistema que agrupa los depósitos de los jugadores en los operadores de juego online con licencia bajo un único límite personal.

Los umbrales predeterminados son de 700 euros al día, 1.750 euros a la semana y 3.300 euros en cuatro semanas. El sistema se encuentra actualmente en fase de pruebas y está previsto que entre plenamente en vigor el 26 de marzo de 2027.

Depósitos conjuntos entre cuentas

Hasta ahora, los límites de depósito se aplicaban de forma independiente en cada operador. Por tanto, un jugador que utilizara varias plataformas podía depositar en el conjunto del mercado más de lo permitido en una sola empresa.

El nuevo sistema aborda esa brecha coordinando en tiempo real la información de depósitos entre operadores. Según la DGOJ, aproximadamente un tercio de los jugadores online activos en España utiliza varios operadores. Esa cifra describe el uso de cuentas, no demuestra que todos esos jugadores eludieran deliberadamente los límites.

El regulador gestionará el sistema central, que describe como una protección adicional junto con los controles de depósito de cada operador.

Los jugadores pueden modificar o eliminar los límites predeterminados

Los umbrales son valores predeterminados ajustables, no máximos permanentes. Los jugadores pueden solicitar cambios o eliminar voluntariamente su límite conjunto mediante un procedimiento específico que incluye información sobre los riesgos del juego.

Los cambios o la eliminación surten efecto después de tres días hábiles, un plazo destinado a desincentivar las decisiones impulsivas. Los jugadores solo pueden aumentar su límite una vez cada tres meses.

Un nuevo portal reúne los registros de juego

El Portal del Jugador que acompaña al sistema ofrece una visión conjunta de la actividad en operadores autorizados, incluidos depósitos, apuestas, ganancias, pérdidas y estadísticas históricas.

Los usuarios también pueden comprobar qué cuentas de juego están registradas a su nombre, lo que ayuda a detectar posibles suplantaciones de identidad. El portal permite configurar alertas personalizadas de actividad y gasto, consultar las solicitudes de modificación de límites conjuntos y descargar certificados anuales de actividad.

El acceso es gratuito a través del sistema de identificación Cl@ve y está disponible tanto para personas con cuenta de juego como para quienes no la tienen. El portal ya está disponible mientras continúan las pruebas del sistema de límites conjuntos de depósito.