KSA ordina a LuckyGem di fermare il gioco senza licenza o rischiare una sanzione da €974.000

L'Autorità olandese per il gioco d'azzardo ha ordinato a Virtual Connect S.R.L., la società con sede in Costa Rica identificata come operatore di LuckyGem, di smettere di offrire gioco d'azzardo online ai giocatori olandesi senza licenza.

La Kansspelautoriteit (KSA) ha emesso un ordine con penalità coercitiva che impone alla società di interrompere l'attività non autorizzata. Se continuerà dopo il periodo concesso per adeguarsi, Virtual Connect potrà incorrere in una sanzione di €487.000 a settimana, fino a un massimo di €974.000.

La misura non è una multa di €974.000 da pagare immediatamente. La sanzione economica diventa dovuta solo se l'operatore non rispetta l'ordine della KSA.

La KSA non ha rilevato blocchi per i giocatori olandesi

Il regolatore ha indagato su LuckyGem nel febbraio 2026 e ha constatato che un utente connesso dai Paesi Bassi poteva creare un account, depositare denaro e giocare.

Secondo i dettagli della decisione di enforcement, durante la registrazione risultavano preselezionati i Paesi Bassi e l'euro. Un investigatore della KSA ha depositato €20 tramite un conto bancario ING ed è riuscito a giocare a una slot sulla piattaforma.

Il regolatore ha inoltre rilevato l'assenza di restrizioni tecniche in grado di impedire l'accesso da un indirizzo IP olandese. Ulteriori verifiche si sono svolte il 23 febbraio, il 13 marzo e il 29 giugno, con l'account ancora disponibile durante l'ispezione finale.

Il gioco d'azzardo online può essere offerto legalmente nei Paesi Bassi solo con una licenza rilasciata ai sensi della Remote Gambling Act del paese. La KSA mantiene un registro ufficiale degli operatori autorizzati.

La KSA fissa la sanzione massima a €974.000

Il regolatore ha basato l'importo della sanzione su una stima dell'attività di gioco di LuckyGem nei Paesi Bassi e sui costi sostenuti dagli operatori autorizzati.

La KSA ha individuato circa 2.600 ricerche Google olandesi per LuckyGem nel gennaio 2026 e ha utilizzato tale dato per stimare un GGR mensile proveniente dai Paesi Bassi pari a €348.000.

Per un periodo di due settimane, il regolatore ha calcolato un GGR stimato di €174.000. Ha poi aggiunto circa €800.000 relativi ai costi associati all'operatività con una licenza olandese, portando la sanzione massima a €974.000.

Con €487.000 a settimana, il massimo complessivo può essere raggiunto dopo due settimane di mancata conformità continuativa.

La cifra del GGR è una stima utilizzata per determinare l'importo della misura di enforcement e non rappresenta ricavi verificati e dichiarati da LuckyGem. Anche il volume delle ricerche non equivale a un numero verificato di singoli clienti.

Virtual Connect può contestare la decisione

La decisione di enforcement sottostante della KSA è datata 7 luglio 2026. Il registro delle sanzioni del regolatore indica che l'azione contro Virtual Connect è stata pubblicata il 15 settembre.

Virtual Connect può presentare opposizione contro la decisione. Il registro pubblico della KSA non indica attualmente che l'importo massimo di €974.000 sia già maturato o stato riscosso.

Secondo i dettagli pubblicati della decisione, l'azione di enforcement si applica al gioco senza licenza offerto da Virtual Connect ai consumatori olandesi e non soltanto a una singola pagina web di LuckyGem.