KSA beveelt LuckyGem illegaal gokken te stoppen of €974.000 dwangsom te riskeren

De Nederlandse Kansspelautoriteit heeft Virtual Connect S.R.L., het in Costa Rica gevestigde bedrijf dat is geïdentificeerd als exploitant van LuckyGem, bevolen te stoppen met het zonder vergunning aanbieden van online kansspelen aan Nederlandse spelers.

De Kansspelautoriteit (KSA) legde een last onder dwangsom op waarmee het bedrijf wordt verplicht de illegale activiteit te staken. Als Virtual Connect na de nalevingstermijn doorgaat, kan een dwangsom van €487.000 per week worden verbeurd, tot een maximum van €974.000.

De maatregel is geen direct te betalen boete van €974.000. De financiële sanctie wordt alleen verschuldigd als de exploitant niet aan het bevel van de KSA voldoet.

KSA vond geen blokkade voor Nederlandse spelers

De toezichthouder onderzocht LuckyGem in februari 2026 en stelde vast dat een gebruiker die vanuit Nederland verbinding maakte een account kon aanmaken, geld kon storten en kon gokken.

Volgens details uit het handhavingsbesluit waren Nederland en de euro tijdens de registratie vooraf geselecteerd. Een onderzoeker van de KSA stortte €20 via een ING-bankrekening en kon op het platform een slot spelen.

De toezichthouder stelde ook vast dat er geen technische beperking was die toegang vanaf een Nederlands IP-adres verhinderde. Vervolgcontroles vonden plaats op 23 februari, 13 maart en 29 juni, waarbij het account tijdens de laatste inspectie nog steeds beschikbaar was.

Online kansspelen mogen in Nederland alleen legaal worden aangeboden met een vergunning die is afgegeven onder de Wet kansspelen op afstand. De KSA houdt een officieel register van vergunde aanbieders bij.

KSA stelt maximale dwangsom vast op €974.000

De toezichthouder baseerde de hoogte van de dwangsom op een schatting van de Nederlandse gokactiviteiten van LuckyGem en de kosten waarmee vergunde aanbieders te maken hebben.

De KSA stelde vast dat er in januari 2026 ongeveer 2.600 Nederlandse Google-zoekopdrachten naar LuckyGem waren en gebruikte dat cijfer om de maandelijkse GGR uit Nederland op €348.000 te schatten.

Voor een periode van twee weken berekende de toezichthouder een geschatte GGR van €174.000. Vervolgens werd ongeveer €800.000 toegevoegd voor kosten die samenhangen met het exploiteren onder een Nederlandse vergunning, waarmee de maximale dwangsom uitkomt op €974.000.

Met €487.000 per week kan het volledige maximum na twee weken van voortdurende niet-naleving worden bereikt.

Het GGR-bedrag is een schatting die wordt gebruikt om de hoogte van de handhavingsmaatregel te bepalen en betreft geen door LuckyGem gerapporteerde en gecontroleerde omzet. Het zoekvolume vertegenwoordigt evenmin een geverifieerd aantal individuele klanten.

Virtual Connect kan bezwaar maken tegen het besluit

Het onderliggende handhavingsbesluit van de KSA dateert van 7 juli 2026. In het sanctieregister van de toezichthouder staat de maatregel tegen Virtual Connect als gepubliceerd op 15 september.

Virtual Connect kan bezwaar maken tegen het besluit. Uit het openbare register van de KSA blijkt momenteel niet dat het maximale bedrag van €974.000 al is verbeurd of geïnd.

Volgens de gepubliceerde details van het besluit geldt de handhavingsmaatregel voor illegale kansspelen die Virtual Connect aan Nederlandse consumenten aanbiedt en niet alleen voor één specifieke LuckyGem-webpagina.