Curaçao Gaming Authority : la panne du portail n'affecte pas les licences

La Curaçao Gaming Authority a confirmé que son portail de jeux en ligne restait hors service, tout en précisant que cette panne n'affectait ni la validité des licences existantes ni sa capacité à superviser le marché.

Dans un avis actualisé publié le 2 octobre, le régulateur a indiqué que les opérateurs agréés restaient soumis à toutes les obligations réglementaires et de conformité existantes pendant l'indisponibilité du portail.

La CGA n'a pas annoncé quand l'accès au système serait rétabli.

Les échéances de dépôt sur le portail ont été reportées

Les échéances concernant les documents qui doivent normalement être soumis via le portail de la CGA ont été reportées jusqu'à ce que le système soit à nouveau disponible.

Le régulateur a indiqué que de nouvelles échéances de dépôt seraient communiquées ultérieurement.

Cela signifie que les opérateurs ne seront pas tenus de respecter les dates de dépôt propres au portail tant qu'ils seront techniquement dans l'impossibilité de téléverser les documents requis.

Toutefois, cette suspension concerne les échéances de dépôt et non les responsabilités réglementaires plus larges des opérateurs. La CGA a souligné que les conditions de licence et les exigences permanentes en matière de conformité restent en vigueur.

Le portail est normalement utilisé notamment pour les demandes de licence et les dépôts réglementaires des entreprises de jeux en ligne.

La CGA demande aux opérateurs de ne pas envoyer par email les documents destinés au portail

Le régulateur a également demandé aux opérateurs de ne pas envoyer à son adresse email dédiée aux licences les documents destinés au portail tant que la panne se poursuit.

Selon la CGA, ces dossiers ne peuvent actuellement pas être traités par des canaux alternatifs.

Les opérateurs devront donc conserver les documents concernés jusqu'à ce que l'autorité rétablisse le portail ou mette en place une autre procédure de soumission.

Cette instruction vise à empêcher les entreprises de tenter de contourner l'indisponibilité du système en envoyant directement leurs documents réglementaires par email.

Les licences Curaçao existantes restent valides

La CGA a spécifiquement précisé que la panne du portail n'avait aucun effet sur les licences déjà délivrées.

Ses fonctions réglementaires, de supervision et de conformité se poursuivent également malgré la perturbation technique.

Cette distinction est importante pour les opérateurs qui s'appuient sur des licences Curaçao, car l'indisponibilité du système administratif ne suspend pas leur autorisation et ne les libère pas de leurs obligations en vertu de la National Ordinance on Games of Chance.

Le régulateur a indiqué qu'il s'occupait activement de la situation et qu'il fournirait de nouvelles informations lorsque des évolutions importantes surviendraient.

La CGA n'a pas révélé la cause de la panne

L'autorité n'a pas expliqué publiquement pourquoi le portail avait été mis hors ligne.

Cette perturbation intervient après un incident de cybersécurité distinct révélé par la CGA en septembre, lorsque le régulateur avait confirmé un accès non autorisé à la partie de son portail de licences destinée aux clients.

La CGA a indiqué que l'accès avait été obtenu via un compte enregistré sous une fausse identité et s'était poursuivi de décembre 2025 jusqu'à sa détection en septembre 2026.

L'autorité a ensuite mis en place des mesures de sécurité supplémentaires et des mises à niveau logicielles tout en poursuivant son enquête.

Cependant, la CGA n'a pas déclaré que la panne actuelle du portail avait été causée par cet incident. Les deux événements ne peuvent donc pas être directement liés sur la base des informations publiées à ce jour.

Pour les titulaires de licence, la situation immédiate reste inchangée : les licences existantes restent opérationnelles, les obligations de conformité demeurent actives et les échéances de dépôt liées au portail sont temporairement suspendues jusqu'au rétablissement du système.