Curaçao Gaming Authority: portalnedbrud påvirker ikke licenser

Curaçao Gaming Authority har bekræftet, at dens online gamingportal fortsat er offline, men oplyser, at nedbruddet ikke påvirker gyldigheden af eksisterende licenser eller myndighedens mulighed for at føre tilsyn med markedet.

I en opdateret meddelelse offentliggjort den 2. oktober sagde regulatoren, at licenserede operatører fortsat er underlagt alle eksisterende regulatoriske krav og complianceforpligtelser, mens portalen er utilgængelig.

CGA har ikke oplyst, hvornår adgangen til systemet vil blive genoprettet.

Frister for indsendelser via portalen er udskudt

Frister for dokumenter, der normalt skal indsendes gennem CGA-portalen, er blevet udskudt, indtil systemet igen er tilgængeligt.

Regulatoren oplyste, at nye indsendelsesfrister vil blive meddelt senere.

Det betyder, at operatører ikke forventes at overholde portalspecifikke frister, så længe de teknisk set ikke er i stand til at uploade den krævede dokumentation.

Suspenderingen gælder dog indsendelsesfristerne og ikke operatørernes bredere regulatoriske ansvar. CGA understregede, at licensbetingelser og løbende compliancekrav fortsat er gældende.

Portalen bruges normalt blandt andet til licensansøgninger og regulatoriske indsendelser fra online gamingvirksomheder.

CGA beder operatører om ikke at sende portaldokumenter via email

Regulatoren har også instrueret operatørerne i ikke at sende dokumenter, der er beregnet til portalen, til dens licensafdelings emailadresse, mens nedbruddet fortsætter.

Ifølge CGA kan disse indsendelser i øjeblikket ikke behandles gennem alternative kanaler.

Operatørerne skal derfor opbevare den relevante dokumentation, indtil myndigheden genetablerer portalen eller stiller en anden indsendelsesprocedure til rådighed.

Instruksen skal forhindre virksomheder i at forsøge at omgå det utilgængelige system ved at sende regulatoriske dokumenter direkte via email.

Eksisterende Curaçao-licenser er fortsat gyldige

CGA præciserede specifikt, at portalnedbruddet ikke har nogen effekt på licenser, der allerede er udstedt.

Dens regulatoriske, tilsynsmæssige og compliance-relaterede funktioner fortsætter også trods den tekniske forstyrrelse.

Denne sondring er vigtig for operatører, der er afhængige af Curaçao-licenser, fordi det administrative systems utilgængelighed hverken suspenderer deres tilladelse eller fritager dem for forpligtelser i henhold til National Ordinance on Games of Chance.

Regulatoren oplyste, at den aktivt arbejder på situationen og vil give yderligere opdateringer, når der sker væsentlige udviklinger.

CGA har ikke oplyst årsagen til nedbruddet

Myndigheden har ikke offentligt forklaret, hvorfor portalen blev taget offline.

Forstyrrelsen følger efter en separat cybersikkerhedshændelse, som CGA offentliggjorde i september, da regulatoren bekræftede uautoriseret adgang til den kundevendte del af sin licensportal.

CGA sagde, at adgangen var opnået gennem en konto registreret under en falsk identitet og havde fortsat fra december 2025, indtil den blev opdaget i september 2026.

Myndigheden indførte efterfølgende yderligere sikkerhedsforanstaltninger og softwareopgraderinger, samtidig med at undersøgelsen fortsatte.

CGA har dog ikke oplyst, at det nuværende portalnedbrud blev forårsaget af denne hændelse. De to udviklinger kan derfor ikke direkte forbindes på baggrund af de oplysninger, der hidtil er offentliggjort.

For licenshavere er den umiddelbare situation uændret: eksisterende licenser gælder fortsat, complianceforpligtelser forbliver aktive, og frister for portalrelaterede indsendelser er midlertidigt suspenderet, indtil systemet vender tilbage.